3月13日，上海市邮政管理局发布《关于疫情期间收寄邮件快件的消费提示》，提醒消费者近期收寄邮件快件采取必要的防疫措施。
当前，国外疫情持续蔓延，国内疫情多点散发，本市防疫形势严峻复杂，为有效降低邮件快件疫情传播风险，上海市邮政管理局提醒广大消费者：
一、密切关注货源地。疫情高发期间，尽量谨慎购买境外和中高风险地区商品，提醒发件方在保障安全前提下做好内件物品消杀后封装。
二、先防护后收件。收取邮件快件时，要正确佩戴口罩和一次性手套，避免直接接触。提倡无接触投递，如需当面签收，请与投递人员保持安全距离。
三、消毒静置再使用。邮件快件尽量就地拆封，外包装不要带回家中，拆件时先用含氯消毒剂或75%酒精依次对外、内包装进行全面彻底消毒，建议在通风处静置30分钟。
四、拆件之后要洗手。取件拆件过程中避免用手触碰口、眼、鼻等部位，处理完邮件快件后及时摘下手套，使用肥皂液或洗手液按照“七步洗手法”认真洗手，也可用手消毒剂或75%酒精消毒双手。
五、出现异常早报告。收取邮件快件后，如出现发热、咳嗽、咽疼等症状，应及时向当地防疫部门报告，由专业人员指导处置。如若接收不明国际邮件快件或涉疫邮件快件，接触包裹人员要第一时间向有关单位主动报告，对涉疫邮件快件立即原地封存，并配合做好后续处置工作。
上海市邮政管理局同时表示，由于疫情影响，部分区域不能正常投递，请大家对疫情期间的邮件快件时效多一些宽容，对冒疫奔走的快递小哥多一些包容和关怀。
